-
·
Успех и успешность — симбиоз 2 факторов
Успех — это последовательное и частое осуществление целей, которые человек поставил перед собой и которые важны для него. Успех заключается не в том, что человек достиг цели, решая какую-то задачу, а в том, чтобы двигаться по направлению к этой цели. Т.е. решать нужно последовательность задач, которые приведут к цели. Критерии успеха: В психологии успешность…
-
·
Цифровые решения — 5 базовых требований
Цифровые решения — это набор технологий и инструментов, которые используют цифровые данные для оптимизации процессов, повышения эффективности и улучшения взаимодействия сторон. В рамках внедрения и развития цифровых решений набирает темпы роста цифровая трансформация. Цифровая трансформация — это процесс внедрения цифровых технологий и инноваций в процессы, с целью улучшения эффективности, оптимизации затрат, увеличения производительности и повышения…
-
·
Неуспешные попытки и решения в бизнесе — часть 2
Неуспешные попытки и решения в бизнесе — это цикл статей, посвященных изучению, анализу и рекомендациям по действиям, которые наносят вред бизнесу. В предыдущей части мы поговорили на основе существующих трендов, работ и аналитики различных авторов, публикаций и статистики. Ну, а теперь я предлагаю посмотреть на проблему в рамках уже привычных инструментов маркетинга — это поможет…
-
·
Неудачные попытки в бизнесе — часть 1
Неудачные попытки занимают существенную долю в практике и крайне важно изучать причины, симптомы и решения. Я решил посвятить этой проблеме отдельную статью, чтобы раскрыть проблему, сделать ее наглядной и локализовать причины. Наверное необходимо прояснить, почему я так системно взялся за данный материал и тему? Ежегодно тысячи проектов и брендов уходят с рынка и это…
-
·
Сотрудничество — приоритет №1
Сотрудничество — это процесс совместной деятельности в какой-либо сфере двух и более участников для достижения общих целей, при которой происходит обмен знаниями, навыками, ценностями, обучение и достижение согласия. Я всегда открыт для различных форм сотрудничества, мои принципы и подходы совершенно понятны и прозрачны — в их основе интересные и взаимовыгодные форматы. Сотрудничество — мои подходы…
-
·
Недобросовестный заказчик — 2 основные причины
Недобросовестный заказчик — это клиент, который в рамках сделки совершает действия, подрывающие формат и условия качественной сделки. Недобросовестный заказчик — тренд времени? Эту статью меня сподвигло написать по многочисленным случаям жалоб со стороны коллег, представителей бизнеса, управляющих — в рамках деловых встреч, бесед, переписок, обсуждений, а также обсуждений в форумах и опросах. Постараюсь сразу же…
-
·
Обман покупателя 5 видов и 2 причины
Обман потребителя — это противоправные действия, нарушающие права потребителя, за которые виновных лиц можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности (ст. 43 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1; ст. 14.7 КоАП РФ; ст. 15 ГК РФ). Обман покупателя — правовые основы У термина «обман потребителя» есть и смысловое определение: это противоправные…
-
·
Лояльность клиента — 3 способа повышения
Лояльность клиента — это позитивное отношение клиента к компании и Продуктам компании, результат положительного клиентского опыта.Лояльность возникает: Главная мотивация истинно лояльного клиента — чувство общности, единые ценности и приоритеты. Покупателю должны быть близки ценности любимой компании. Для компании это основная деятельность Маркетинга — определять целевые аудитории с выраженными ценностями и критериями выбора и уже далее…
-
·
С Новым годом и сделайте аудит — 4 важных пункта
Аудит — это проверка и оценка состояния и процессов в личной жизни, в бизнесе, в какой-либо деятельности. Чтобы понять — как вы изменились за год? Если вы не будете проводить оценку вашего состояния, не будете контролировать и управлять этим процессом — вы упустите свои возможности, свою жизнь. Проводить аудит раз в 10-20 лет — очень…
-
·
Корпоративные клиенты — 7 важных этапов
Корпоративный клиент — покупатель или группа, которая удовлетворяет потребности организации, закупая или заказывая что-либо, при этом тратит деньги компании и должна отчитываться за них, где помимо интересов компании и корпоративных целей, присутствуют межличностные отношения и интересы. На практике еще используют термин B2B, где речь идет о сделках между предприятиями. B2B — это продажи товаров или услуг…