Новости периода 10.10.2024

Новости периода 10.10.2024 — это свежие новости из области моих активностей за третий квартал этого года.

В рамках новостей периода 10.10.2024 я ознакомлю моих читателей со свежими действиями, активностями, идеями и важными событиями.

Новости периода 10.10.2024 — важные решения на сайте

Спешу сообщить, что период выдался очень насыщенным, с массой откровений и осмыслений, действий и активностей. Причины наверное разные — от небывалой солнечной погоды этим летом и осенью (мы все находимся в солнечной системе и крайне зависимы от Солнца), до многочисленных кризисов, с которыми боремся и стараемся преодолевать.

На сайте Новости периода 10.10.2024 проявились как очень значимые и ценные статьи:

• Цикл статей посвященных гостиничному маркетингу — Акселерация отеля (УК), аудит в отеле, маркетинг в отеле, гостиничный продукт, SERM в отеле и многие другие…
• Достаточно объемная аналитика по рынку труда и подбора персонала — собраны инсайды, исследования и аналитика различных компаний, проанализированы тренды, заблуждения и фальшивые вбросы.
• Подготовлена статья про Психологию бизнеса, а на будущее запланирован цикл статей по теме, в котором я начну раскрывать серьезные аспекты и аналитику по вопросу — будет очень интересно.
• Помимо статей, проведен цикл работ по улучшению технических и технологичных решений на сайте, которые скажутся в скором времени на продвижении сайта.

Новости периода 10.10.2024 — переговоры и встречи периода

Несмотря на жалобы коллег, что предпринимательская активность «на нуле» и нет реальных интересов для развития, маркетинга и акселерации, я продолжал активно развитие и стимулирование. Я старался развивать партнерство и коллаборацию, предлагал комиссию и комплименты для развития и стимулирования активности.

Были очень интересные встречи, обсуждения и переговоры с различными проектами — онлайн и встречи в реале. У меня всегда настрой провести каждую встречу максимально конструктивно и, судя по отзывам, все обсуждения получают традиционно высокую степень оценки. Но практически по подавляющему числу обсуждений, обратная связь в виде желания сотрудничать, но в более лучшие времена и после нынешних кризисных ситуаций.

Разумеется я считаю, что ошибочно ждать «лучших времен», считаю именно сейчас необходимо начинать принимать меры, для будущих успехов. Но я понимаю, что большинство живет в ситуации максимальной неопределенности и очень сложно принимать решения по активности сегодня.

Таковы реальные тренды и многие в такой сложной обстановке вынуждены быть более осмотрительны и не рискуют.

Новости периода 10.10.2024 — решения периода

Но, несмотря на осторожность, новости периода 10.10.2024 содержат короткие и фрагментные решения по акселерации, формированию или реанимации проектов в области HoReCa, MICE, Business Travel, Консьерж сервис

Такие процессы и услуги, как аудит маркетинга, консультации и акселерация — находят реальный интерес у проектов. Не скажу, что удавалось достичь согласия по всем вопросам, особенно сложно в стратегическом аспекте, в долгосрочной перспективе, но как сказал выше — нельзя игнорировать понимание, что это вполне логичный тренд данного времени.

Новости периода 10.10.2024 — неудачи периода

Несмотря на сложности — это еще не самое сложное и не самые важные проблемы. Реальные проблемы стали иначе проявляться — это и замедление YouTube, пессимизация многих проектов и сервисов — от сервисов Яндекс до соцсетей, которые уже перешли красные линии… Наряду с этим повышение тарифов и цен не сделало ситуацию легче. Пришлось пересмотреть планы предыдущего периода по поводу активизации усилий в соцсетях и на видеохостинге.

Так же многие из проведенных переговоров не получили на текущий момент реализации и были отложены на лучшее будущее… Этот тренд (отложить активность на лучшее будущее) — стал повсеместным…

Результаты переговоров и мои предложения по сотрудничеству, партнерству или коллаборации очень часто комментируются респондентами следующей мыслью — в сегодняшние неопределенные и очень кризисные времена не хочется рисковать и идти на шаги, которые могут быть перечеркнуты макроэкономическими и политическими переменами, проблемами.

При этом многие серьезные проекты уже перенесли существенную часть своих активов за рубеж, а инициативы в РФ направлены на обслуживание клиентов — как внутри страны, так и преимущественно на выезд за рубеж Кроме того, все респонденты жаловались на падение активности внутри страны, особенно в области делового туризма.

Наряду с глобальной пессимизацией рынка, стало очевидным, что многие предприниматели в сложной рыночной ситуации привыкли «занимать позицию»- аналогичную «90-м» — весь их «интеллект» подразумевает антикризисные меры следующего плана:

• сокращать персонал или мотивацию
• сокращать партнерство и «оптимизировать продукты» на предмет расходов
• сокращать («оптимизировать) расходы на продвижение
• увеличивать «планы продаж»

Этот самообман по мнению таких предпринимателей помогает функционировать в «оптимизированном режиме», а по сути это именно тот набор действий, который разумный предприниматель делать не должен, а скорее наоборот:

• в кризисный период необходимо повышать мотивацию Персонала (и не только материальную!)
• в кризисный период необходимо тщательно прорабатывать Продукт, увеличивать или усилить Продукт (ы)
• в кризисный период надо усиливать Продвижение — именно для этих целей нужны были накопления!
• в кризисный период Продажи необходимо диверсифицировать — т.е. расширять!!!

Как вы сможете расширить Продажи — если «подрубили» все предыдущие важные инструменты Маркетинга??? — это вопрос, который должен вразумить разумные головы…

Но мы видим на практике массу отговорок — «Так делают все!», «Все сокращаются — и я буду!» и т.д. По сути, это признаки массового, «стадного» и нерешительного подхода, который держит как магнит в «зоне комфорта» и призывает — не выходить из зоны самоизоляции…

 

Новости периода 10.10.2024 — тренды периода

Одним из ярких и характерных трендов периода — это более массовая потребность аудитории и респондентов в «успешных сценариях». С точки зрения психологии — это вполне логично и справедливо. Чем сложнее реальность — тем выше потребность в пути «успешного выхода из ситуации». Подсознательно человеческая психика ищет пути выхода из кризисного состояния и нацелена на успешный исход.

Практически все с кем мне довелось общаться по различным вопросам — от работы до партнерства — искали больше примеров выхода из кризиса, чем способов и методов для реализации. Люди хотят увидеть живой пример для подражания, но не готовы смело самостоятельно идти навстречу цели.

В моей практике в подобные периоды вопросы психологии становятся более актуальными, чем менеджмент и маркетинг.

Необходимо признать, что сейчас страна переживает самый сложный кризис и необходимо больше практики по оказанию психологической помощи, а затем уже управленческой. При этом я в данной области (Психология бизнеса) по большей части предлагаю открытые и публичные решения, а с редким числом предпринимателей веду индивидуальную, частную практику — потому как знаю их достаточно давно.

Чтобы оказать существенную психологическую (не путать с психиатрической!) помощь — необходимо длительное знакомство, понимание и наблюдение. Каждый предприниматель — это более сложная личность, которая мотивирована более сложной матрицей обстоятельств (внутренних и внешних) и системы ценностей. Чтобы помочь таким людям, необходимо более долгое знакомство.

Если происходит более новое знакомство — я обычно использую аудит и в рамках уже аудита — опросы, изучение, мониторинги и аттестации. После длительного изучения можно фиксировать устойчивые тренды и давать рекомендации.

Все вышеописанные процессы очень сложные и редко кто готов раскрывать информацию о себе и команде, корпоративной культуре проекта и откровенно искать уязвимости и проблемы, чтобы решить их и стать более сильнее и стабильнее. Особо смелые начинают делать первые шаги, но их традиционное окружение постоянно уговаривает их и внушает опасения, потому как им удобно и комфортно в текущем положении и им не нужны перемены, в отличии от собственника и управляющего.

В моей практике уже случились такие начинания, где ближний круг ЛПР активно уговаривает не спешить с переменами и тщательно «тормозит» процесс. Однако уже является хорошим сигналом, что ЛПР начинают действовать и искать решения. Традиционные встречи на различных мероприятиях (выставки, конференции, воркшопы…) уже не могут удовлетворять ожидания по писку решений. Именно поэтому предприниматели мониторят рынок на поиск экспертов, которые знают и имеют опыт решений.

Современные деловые знакомства, встречи и обсуждения имеют глубокую цель поиска решений. Большинство проектов сейчас активно общаются по различным мессенджерам и видео ресурсам, при этом инструменты позволяют записывать и далее, подробно просматривать и осмысливать новый материал. Но очень скоро и эти «решения без погружения» перестанут иметь ценность и будет необходимость следующих шагов.

На мой взгляд ситуация получит решение, когда проекты найдут внешних экспертов, которые будут заниматься объективным аудитом, мониторингом и изучением, по результатам которого будут сформированы решения. Я сознательно не использую в своей практике термин «коучинг» — потому как:

• термин очень сильно дискредитирован в современной отечественной практике различными занудами, неквалифицированными экспертами и откровенно авантюристами.
• термин «коучинг» — подразумевает существенную и первичную функцию Обучения, а в предлагаемом мною формате — обучение подразумевается лишь в последнюю очередь. По аналогии, врач, когда лечит — не ставит целью обучение медицине!

Я не хочу вообще зацикливаться на терминологии — для меня важнее глубинные процессы, мотивации и действия. Очевидно, что рынок осознает кризисы и риски, начинает искать пути и решения выхода из создавшегося положения и самое важное — всеобщий тренд — все ждут перемен на политическом поле, чтобы далее уже предпринимать осознанные шаги. Никто не рискует делать сейчас, в сегодняшней ситуации серьезных шагов и действий. Разумеется я уверен, что это ошибочное мнение, но аргументов переломить сомнения явно недостаточно!

Так же явно не достаточны активности для преодоления нерешительности предпринимателей, чтобы уже сегодня создавали и работали на стратегическую глубину, чтобы сегодня закладывать аналитику, тактику, прогнозирование и диверсификацию более практично и результативно — причем под различные внешние перемены и с учетом рисков. Именно такой Маркетинг и Менеджмент нужно формировать сегодня, чтобы иметь конкурентные преимущества в ближайшей перспективе.

Новости периода 10.10.2024 — идеи и мысли периода

Разумеется все нереализованные и отложенные идеи не потеряли свое значение и лишь отложены и продолжают системно наполняться. Мои встречи и обсуждения несут в себе гораздо более развернутые цели, помимо узких и целевых рамок темы встреч. Помимо функциональных задач, я анализирую перспективы и возможности различных сценариев…

Так вот если резюмировать, то сложность представляют не функциональные задачи бизнеса — а модели психологической широты решений. Большинство проблем и преград, которые являются злободневными «порогами» современного бизнеса — вполне легко и успешно решаются в иных системных и мотивационных системах. Если изменить подходы и психологическое восприятие — то можно легко преодолеть многие проблемы уже сегодня.

Приведу примеры для понимания:

Большинство проектов испытывают трудности с линейным персоналом (администраторы, горничные…менеджеры по продажам), но не вкладывают усилий в развитие и обучение — «потому как (после обучения) специалист требовал повышения оплаты и большего статуса. Механизмов удержания или компенсации обучения (и развития) компания не может реализовать — якобы из-за несовершенства законодательства.

Сертификация и лицензирование вообще не рассматриваются — потому как не ясно кто это будет ответственно и статусно делать! Сегодня мы уже пережили период «коллекционирования» сертификатов, но при этом эти сертификаты не гарантируют:

• должной оценки и повышения ответственности специалиста, потому как сам проект не готов принимать высокую квалификацию.
• по факту нет реального повышения знаний-навыков.

Другой пример — если сотрудник компании совершает нарушение, чреватое высокими штрафами и сбегает из компании, а работодатель становится мишенью фискальных органов. Во многих компаниях такси эта проблема стоит особо болезненно — заехал таксист на газон или совершил еще какое нарушение. Или юрист, или врач, или учитель…

Зарубежный опыт решения таких вопросов крайне прост и рационален — там есть естественная отраслевая система профсоюзов, НКО и СРО, которые сертифицируют, классифицируют, аттестуют, обучают и предоставляют открытую информацию о кадрах и специалистах. Там все прозрачно, доступно, стабильно и работает. Если администратор Иванова там совершит кражу или заселит кого-то без должного оформления — это станет общеизвестно, она может потерять персональный сертификат или лицензию, ее репутации может быть нанесен вред, вплоть до дисквалификации. То же самое касается таксистов, столяров, горничных и прочих специализаций.

Или к примеру, если специалист прошел обучение или курсы повышения квалификации — ее статус как специалиста отражается в отраслевом сообществе (в профсоюзе) и соответственно не только сам специалист, а весь отраслевой рынок реагирует уже повышением мотивации по ее работе! И это становится прогнозируемой, рациональной и вполне прозрачной мерой развития. И если на своем родном предприятии не могут предоставить занятость по возросшей квалификации — профсоюз оперативно предоставит аналогии для максимального удовлетворения спроса и предложения.

Так работают реальные сбалансированные системы. Разумеется скептики могут сказать, что это идеализированная картина, но именно так работают те страны, в которых люди ориентированы на результат! Поэтому лидерство таких стран как Франция или Израиль очевидно, потому как там подобные схемы и системы управления работают через сотни тысяч социальных, профессиональных, узкоцелевых институтов в лице НКО, СРО и прочих профсоюзов.

Я и многие мои коллеги уже давно предлагаем развитие аналогичных узкоцелевых и отраслевых сообществ у нас — потому как именно это путь (и возможность!) развития и решения многих проблем.

Неспособность нашего бизнеса в реалиях и на практике осуществлять подобные инициативы — это результат пассивности корпоративных и картельных договоренностей, профсоюзов, СРО и НКО — где полно статистов по блату или лояльных бывших чиновников, не имеющих даже приземленного понимания о специфике отрасли, объеме проблем и работ, огромной ответственности, перспективах и т.д.

Я давно и подробно пишу об этих проблемах и задачах, не скрываю и не утаиваю решений ( о чем многие мои коллеги меня упрекают и говорят, что «секреты» и опыт лучше не раскрывать!), но максимум, что я наблюдаю в реальности — это примитивное копирование обрывочных «фишек» и «идей», но не готовность консолидировано пройти путь генерирования, осмысления и реализаций! Многим из читателей гораздо ближе мотивация «найти нечто «ценное» (идейку, фишку, трюк) и самому реализовать» — чем открытая консолидация и партнерство.

Именно тяга к подобным мелочным «трюкачествам» и не позволяет рынку расти, не позволяет преодолевать «подростковые» кризисные явления…

Именно эта незрелая, замкнутая позиция, с явной скрытой враждебностью, завистью и другими негативными факторами делает совокупные усилия совершенно незрелыми, не результативными и тщетными!

Мы отстаем от внешних рынков на поколения, а многие республики бывшего СССР уже опережают нас на десятилетия. Сегодня 37-ти млн Узбекистан гораздо эффективнее в различных областях экономики (в том числе и сфере путешествий!) и наш президент не зря подчеркнул этот факт на одном из экономических форумов.

Новости периода 10.10.2024 — мы продолжаем

В сложившейся ситуации разумеется рано или поздно накопившиеся проблема найдут естественное решение и оно будет двух возможных сценариев:

1. бурный и резкий прорыв — в виде революционных преобразований
2. поступательный и более качественный — в виде эволюционных действий (чего пока не удается достичь в понимании и восприятии)

И самое важное — не давать оценку «какой из двух сценариев лучше?», а понимать, что мы своими действиями ежедневными сами выбираем для себя тот или иной путь!

Если мы продолжаем поступательно и уверенно развитие своих действия, преодолеваем внешние пороги и риски, в поиске решений, генерируем новые задачи и возможности — то мы уже совершаем эволюцию и любые внешние революции не застанут нас врасплох, а лишь подготовят возможность для более успешной реализации наших усилий.

Итак я продолжаю свою активность в области Маркетинга и Менеджмента в области HoReCa, Business Travel, MICE, Консьерж сервис, Консалтинг и т.д.

Сегодня есть существенный запрос — готовить для рынка готовые решения на различные сценарии, которые станут актуальными при смене рыночной ситуации.
Пассивность и нерешительность многих предпринимателей выйти из круга комфортных шаблонов и искать решения, опережающие ситуацию на рынке на долгую перспективу — вот путь решения и усилий.

Разумеется на этом пути огромные препоны в лице нерешительности, незнаний и комплексов, но необходимо учитывать реальность и с пониманием продвигаться вперед.