-
·
Аудит Маркетинга — 6 этапов
Аудит Маркетинга (Маркетинговый аудит) — это анализ маркетинговой деятельности компании. Простыми словами, маркетинговый аудит — это оценка маркетинговых стратегий, комплекса целей-задач, основных инструментов маркетинга, практики, приоритетов и других видов активностей. Аудит Маркетинга — общие вопросы Рассмотрим вопросы Аудита маркетинга, которые довелось в своей практике реализовать, ознакомимся с основными моментами и важными аспектами, на которые стоит…
-
·
Консьерж сервис — 2 основных тренда
Консьерж сервис — это сервис личных помощников (консьержей), готовых помочь вам в решении самых разных задач — поиск товаров и оказание услуг. Консьерж, консьержка (фр. concierge) — человек, в чьи обязанности входят обеспечение постояльцев в гостинице или жильцов дома всем необходимым и создание для них комфортных условий. Организация досуга, помощь в путешествиях, решение частных и…
-
·
MICE в отеле — 10 преимуществ
MICE в отеле — это одна из популярных форм реализации и MICE проектов, и развития HoReCa проекта. Обоюдное развитие и взаимные интересы делают эти два направления настолько взаимовыгодными, востребованными и дополняющими друг друга, что в мировой практике стало доброй традицией реализации совместного партнерства, коллабораций и интеграций. MICE в отеле — международные традиции В менеджменте и…
-
·
«Трактат о военном искусстве» Сунь Цзы — 7 важных факторов
«Трактат о военном искусстве» (или «Сунь-цзы биньфа» на китайском) — это древний китайский военный текст, приписываемый стратегу Сунь Цзы, жившему в VI веке до н.э. Этот текст стал основой для многих стратегических исследований в области военной науки, а также нашел применение в различных областях, включая бизнес. Трактат — общие принципы Несмотря на первоначальный акцент…
-
·
Решение проблем — 3 условия и 4 способа
Решение проблем является признаком успешности как бизнеса, так и управленцев — как результирующая. Понимаю, что не многие готовы прямо и в цель выразить (или осмыслить) этот вопрос — но поверьте опыту международному — по результатам судят логично, а не по эмоциям.Если судить по-Толстому — Все успешные (счастливые) бизнесы — успешны одинаково, а вот каждый неуспешный…
-
·
MICE — основные тренды и 6 аспектов
MICE (от англ. Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) — область индустрии делового туризма, связанная с организацией и проведением различных корпоративных мероприятий. Из многих определений термина MICE я выбрал именно эту, потому как именно в этом определении есть привязка к туризму. И лично мое субъективное мнение, что речь не только о «деловом» туризме, а в целом и гораздо шире!…
-
·
Мотивация — 4 вида и 2 типа
Мотивация — это побуждение к действию (ям) и это психофизиологический процесс, управляющий поведением человека, задающий его направленность, организацию, активность и устойчивость… способность человека деятельно удовлетворять свои потребности Виды мотивации Предлагаю общепринятую классификацию: Различают два основных типа мотивации: Мотивация в современных реалиях Периодически мы видим различные попытки мотивации — от вынужденного поднятия зарплат в периоды нехватки…
-
·
Курьезы
Забавные и смешные курьезы в практике — явление обычное и позволяющее вносить в нашу деловую рутину элемент необычности и юмора. Давно хотел собрать такую сборную статью с различными курьезами из практики — данная статья будет иметь накопительный характер — периодически буду сюда копировать различные курьезы из практики. Курьезы от маркетологов Из сопроводительного письма маркетолога —…
-
·
Менеджмент гостиниц (HoReCa) 7 важных характеристик
Менеджмент (управление) гостиниц, индустрии гостеприимства, HoReCa — это комплекс мер по управлению предприятий, оказывающих круг социальных и персональных услуг. «Мы — леди и джентльмены,которые обслуживают других леди и джентльменов»Руководство компании «Ритц Карлтон» Менеджмент гостиниц и индустрии гостеприимства Индустрия гостеприимства охватывает разные группы организаций, включая гостиницы, мотели, гостевые дома, рестораны, кафе, магазины туристских товаров, парки отдыха,…
-
·
HR тренды — часть 1
HR тренды — проблема HR тренды — это сложившиеся традиции, шаблоны, привычки, характеристика состояния рынка HR — где необходимо искать причины и корни многих проблем. Положение на рынке HR не сложилось случайно или исключительно из-за экономического кризиса. Периодически многие проекты (успешные на стадии проектирования и планирования) оказываются обреченными исключительно именно из-за специфики HR трендов, из-за…